Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/05/2026

1. Collecte des Données Personnelles

Chez Highland Tech et Fenou Pay, la protection de votre vie privée est primordiale. Nous collectons les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Données de profil : Nom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données KYC (Know Your Customer) : Documents d'identité (Passeport, CNI), informations de résidence, nécessaires pour débloquer les services de Tier 2 (Cartes Virtuelles).
  • Données de transaction : Historique des paiements, recharges et dépenses.

2. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour garantir la sécurité absolue de votre session et vous maintenir connecté de manière sécurisée. Nous n'utilisons aucun cookie de ciblage publicitaire invasif. Les cookies présents sont strictement liés au bon fonctionnement de l'infrastructure de paiement et à la prévention des fraudes (CSRF tokens, authentification).

3. Partage Strict et Obligatoire des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des courtiers en données. Cependant, en utilisant Fenou Pay, vous acceptez que vos données soient partagées de manière sécurisée avec nos partenaires financiers certifiés :

  • Traitement des dépôts : Via nos partenaires de traitement des paiements mobiles et bancaires certifiés.
  • Émission de cartes virtuelles : Via nos partenaires financiers agréés. Vos données KYC sont transmises uniquement pour satisfaire aux exigences réglementaires.
  • Recharges de crédit mobile : Uniquement votre numéro de téléphone est transmis à nos opérateurs partenaires.

Ce partage est strictement obligatoire pour l'exécution technique des transactions et pour le respect des lois internationales anti-blanchiment d'argent (AML) et de financement du terrorisme (CFT).

4. Sécurité de l'Infrastructure

Toutes vos informations sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos dans nos bases de données. L'accès aux documents KYC est restreint au personnel de conformité autorisé (Compliance Officers) de Highland Tech.

5. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Toutefois, notez que la législation financière peut nous obliger à conserver vos données de transaction et de KYC pendant une durée légale (souvent 5 ans minimum) après la fermeture de votre compte.